FORMULAR RETUR
Solicită ridicare curier
Completează formularul de mai jos și programăm ridicarea coletului de la adresa ta cât mai curând posibil.
Retur simplu
Completează formularul, iar noi verificăm solicitarea ta.
Răspuns rapid
Revenim către tine în timpul programului de lucru.
Confirmare pe email
Vei primi detalii despre pașii următori pentru retur sau schimb.
Formular retur / schimb
Completează datele de mai jos pentru a solicita returul sau schimbul unui produs comandat de pe Pinolli.
Informații utile
Pași pentru retur
- Completează formularul cu datele necesare pentru retur sau schimb.
- Introdu IBAN-ul și titularul contului pentru rambursare.
- Vei primi confirmarea și pașii următori pe email sau WhatsApp.
- Te rugăm să pregătești produsul în ambalajul original și să îl protejezi corespunzător pentru transport.
- După primirea coletului, verificăm produsul și procesăm returul sau schimbul solicitat.
Date comerciale
Pado Smart Online SRL
CUI: RO47398027
Nr. Reg. Com.: J35/11/2023
Săcălaz Nr. 335A, Timiș
Întrebări frecvente
În cât timp primiți și verificați returul?
După expedierea coletului, returul ajunge de regulă la noi în 2–5 zile lucrătoare. După primire, verificăm produsul și procesăm returul sau schimbul solicitat.
Pot schimba produsul?
Da, poți solicita schimbul cu un alt produs, în funcție de disponibilitatea stocului. Costul transportului aferent schimbului este suportat de client.
Am nevoie de numărul comenzii?
Da, numărul comenzii ne ajută să identificăm rapid comanda și datele necesare pentru procesarea returului sau schimbului.
